オンラインショップ システム改修に関する重要なお知らせ

平素よりケイト・スペード ニューヨーク オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年7月10日に当オンラインショップのシステム改修を行う予定です。
ご利用のお客様におかれまして、システム改修に伴い以下の重要なお知らせをご案内させていただきます。

【システム改修に伴うサイトダウンについて】

下記の日時において、オンラインショップにアクセスができなくなります。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、サイト復旧後にアクセスをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施日時
2019年7月10日 0:00より10:00を予定

*サイトダウン日時は、予告なく変更となる可能性がございます。

【パスワードの再設定について】

2019年7月10日 0:00までにオンラインストアでご登録いただいているアカウントのパスワードは、再設定が必要となります。
サイト復旧後にログインを頂く場合、下記の手順にてパスワードの再設定をお願いいたします。
ログイン画面にて「パスワードをお忘れですか? 」のリンクをクリックしていただくと表示される案内に従って、再設定のお手続きをお願いいたします。

>>ログイン画面はこちら

【ご購入履歴について】

2017年7月9日以前のご購入履歴が表示できなくなります。
恐れ入りますが、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【実店舗でのメンバーシッププログラムについて】

一人のお客様につき一つのカード番号で運用しております。
システム改修に伴い、複数のカード番号をお持ちのお客様におかれましては、データのマージ処理(名寄せ)を行っております。
なお、名寄せの対応を行ったお客様のポイント・アワードは合算されております。無効にされたものはございません。カード番号をご確認の際は、マイページのプロフィール画面よりご確認くださいますようお願いいたします。