オンラインショップ システム改修に関する重要なお知らせ

平素よりケイト・スペード ニューヨーク オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年7月10日に当オンラインショップのシステム改修を実施いたしました。
ご利用のお客様におかれまして、以下の重要なお知らせをご案内させていただきます。

【パスワードの再設定について】

2019年7月10日 0:00までにオンラインストアでご登録いただいているアカウントのパスワードは、再設定が必要となります。
サイト復旧後にログインを頂く場合、下記の手順にてパスワードの再設定をお願いいたします。
ログイン画面にて「メールアドレス」を入力後、パスワードは入れずにログインボタンを押すとパスワードリセットの専用画面が現れますので、再度メールアドレスを入力し「リセット」ボタンを押してください。

>>ログイン画面はこちら

【ご購入履歴について】

2017年7月9日以前のご購入履歴が表示できなくなります。
恐れ入りますが、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【実店舗でのメンバーシッププログラムについて】

一人のお客様につき一つのカード番号で運用しております。
システム改修に伴い、複数のカード番号をお持ちのお客様におかれましては、データのマージ処理(名寄せ)を行っております。
なお、名寄せの対応を行ったお客様のポイント・アワードは合算されております。無効にされたものはございません。カード番号をご確認の際は、マイページのプロフィール画面よりご確認くださいますようお願いいたします。