タペストリー・ジャパン合同会社（以下「当社」）は、お客様から個人情報をご提供いただくにあたり当該個人情報の重要性を深く認識し、お客様へ安心・安全・信頼の製品およびサービスを提供していくため、以下のとおり個人情報保護方針（以下「本方針」）を定め、個人情報の保護に努めます。
1. 定義
本方針の対象となる「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第２条第１項に定義される個人情報をいいます。
2. 個人情報の利用目的
ご提供いただいた個人情報は、下記の目的で利用させていただきます。
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(1) 商品の購入、受注、クレジットカード与信、配送、返品、PCおよび携帯アドレスへ配信するＥメール（以下「Ｅニュースレター・メールマガジン」）の登録、オンラインストアへの登録
- (2) お客様に対するアフターサービスの実施
- (3) お客様への優待施策の実施
- (4) 当社の製品やサービス、催事等をお知らせする情報発信
- (5) 当社ウェブサイトの内容、外観、有用性の向上
- (6) お客様のニーズや嗜好の理解、製品やサービスの新規開発および改善等を目的とした調査・分析
- (7) お客様からの問い合わせ対応、お客様への必要事項のご連絡、また当社における電話応対の品質向上を目的とした通話内容の確認
- (8) 当社または第三者に対する違法行為の防止および発見、ならびに法令順守のための監査
- (9) 法令に基づく利用および法令を順守するための利用
- (10) 上記のほか、個人情報をご提供いただく際に当社が提示した利用目的
個人情報をご提供いただく目的にかかわらず、当社は全ての個人情報を機密情報として扱います。また、当社が取得した個人情報は、本方針で定める利用目的以外の目的で利用することはありません。
なお、当社は、広告配信事業者、アフィリエイト事業者、DMP事業者等の広告関連の事業者やその他の第三者から、お客様に関連する情報（ウェブサイト閲覧履歴、商品購入履歴、サービス利用履歴、OS等の端末情報および、Cookie
ID、広告識別子、IPアドレス、その他のオンライン識別子など）を取得し、取得した情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて、本方針で定める利用目的で利用する場合があります。
※ その他、当社ウェブサイトへのアクセスセキュリティ、オンライン上のクッキーや効果測定タグ等により収集される情報の内容、利用目的については、こちらを参照してください。
※ お客様からご提供いただけない個人情報がある場合、オンラインストアでの商品の購入や配送、カタログやダイレクトメールの発送等、必要なサービス等を提供できない場合があります。
3. 第三者の個人情報の提供
お客様が、お客様以外の第三者（配偶者、友人等）に関する個人情報を提供される際は、必ず事前に当該第三者の同意を得た上でのご提供をお願いします。当社は、第三者の個人情報の提供に際しては、すでにご本人から許可を得られているものとして取扱います。
4. 16歳未満のお客様からの個人情報の提供
16歳未満のお客様は、親権者の同意を得てから個人情報の提供を行っていただくようお願いいたします。
5. 第三者への個人情報の提供
当社は、法令で定める場合を除き、お客様の同意なく、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。
なお、当社は、調査、分析および広告配信等の目的で、データ解析事業者、広告会社等の第三者に対し、お客様の個人情報を提供する場合があります。当該第三者は、当社が提供した個人情報を当該第三者が既に保有するお客様に関連する情報と突合して、当社のための調査、分析および広告配信等に利用する場合があります。
6. 外部委託
当社が保有する個人情報を業務委託先の事業者に提供する場合には、個人情報に関する当社の基準に基づき委託先を厳しく選定し、個人情報の保護に関する契約を締結した上で業務委託を行い、個人情報の取扱について適切に管理・監督を行います。
7. 共同利用
当社は、お客様の個人情報を、以下のとおり共同利用することがあります。
- (1) 共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等のお客様からご提供いただいた個人情報全般
- (2) 共同して利用する者の範囲
- ① Tapestry, Inc.
- ② Coach Shanghai Limited
- ③ Coach Hong Kong Limited
- ④ Coach Korea Limited
- ⑤ Coach Stores Limited (UK)
- ⑥ Coach Singapore Pte. Ltd.
- ⑦ Coach Operations Singapore Pte. Ltd.
- ⑧ 当社の運営するストア所在の百貨店またはショッピングモールの経営・運営会社等
- (3) 共同利用する者の利用目的
上記「2. 個人情報の利用目的」に記載の利用目的
- (4) 共同利用における管理責任者は、こちらをご参照ください。
8. 外国にある第三者への提供
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報全般を、当社の関連会社である米国タペストリー・インク（米国タペストリー・インク.傘下の外国にある企業・ブランドを含みます。対象となる企業・ブランドについては[URL:
https://www.tapestry.com/#our-brands]
をご参照ください）および／または外国にある委託先等の第三者に提供することがあります。この場合、当社は、事前に提供先・委託先としての適格性を十分審査し、個人情報の取扱いに関しセキュリティ等の観点から適切な措置が講じられていることを確認します。
このような第三者が所在する外国および地域（EEA各国および英国を除きます。）、当該外国における個人情報保護制度に関する情報、および当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報は、最終更新日現在、以下のとおりです。しかしながら、今後、当社の関連会社が変動したり、当社が既存の委託先を新たな委託先に切り替えたり、新規の委託先を利用したりすることに伴い、提供先・委託先が所在する外国が変更・追加される可能性がございます。将来の提供先・委託先の所在国および地域を事前に特定することはできませんが、提供先・委託先の所在国および地域の増減があった場合には、本方針を改定の上、その旨を公示いたします。
【所在する外国および地域ならびに当該外国における個人情報保護制度に関する情報】
- アメリカ合衆国（個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。）
- ニュージーランド（個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。）
- 中国（個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。）
- 香港（個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。）
- 韓国（個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。）
- 台湾（個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。）
- インド（個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。）
- マレーシア（個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。）
- シンガポール（個人情報保護制度については、こちらをご参照ください。）
【第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報】
個人情報の取扱いについて日本の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。
9. 管理体制
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、個人情報保護に関係する法令その他の規範および当社内部規則に従い、必要かつ適切な措置を講じるものとします。また当社は、個人情報の適切な取扱いについて、当社の全ての役員および社員に対し必要な教育および啓発活動を行なうものとします。当社が講じている安全管理措置の内容については、「10.お問い合わせ」に記載の窓口へご連絡ください。
個人情報に関する責任者
タペストリー・ジャパン合同会社個人情報保護総括責任者
10. お問い合わせ
本方針に関するお問い合わせについては、下記までご連絡ください。
ケイト・スペード ニューヨーク カスタマーサービス
月～金曜日
(土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始を除く)
午前10時～午後6時
TEL : 050-5578-9152
なお、カスタマー サービス センターへのお問い合わせに際しましては、電話対応の品質向上とご依頼事項の正確かつ迅速な解決を目的として、通話内容を録音させていただいております。
11. 個人情報の開示等の請求について
お客様の個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）をご希望の場合には、下記「お申出方法」に従ってご連絡ください。
ただし、以下の個人情報についてはお客様ご自身によりオンラインより変更可能です。
- (1) Eニュースレター・メールマガジン受信のためのEメールアドレスの変更または配信停止を希望される場合は受信したEニュースレター・メールマガジンの末尾のリンクをクリックして手続が行えます。
- (2) Ｅニュースレター・メールマガジンの配信の停止を希望される場合はウェブサイト内の「メール登録解除」から行ってください。処理を行うまでに数日かかる場合があり、その間にＥニュースレター・メールマガジンが届いてしまう可能性がございますのでご了承ください。
- (3) ウェブサイトよりご提供いただいたご自身の住所、電話番号等の登録情報についてはウェブサイト内「プロフィール」よりアクセスしてご自身で修正が可能です。
開示等のご請求につきましては、以下の手順にてお受けいたします。
お申出方法
- (1) こちらのお問合せフォームに必要事項をご入力の上、ご送信ください。
- (2) お問合せフォームに記載いただいたお客様のメールアドレス宛に、当社カスタマーサポートから、申請書の提出等お手続に関するご連絡をさせていただきます。
- (3)
当社カスタマーサポートからのメールに、記入済みの申請書ファイル（Wordファイル、または、これをPDF化したファイル）と、お客様のご本人確認のための所定の書類を添付の上、ご返信ください。
- (4)
当社は、ご提出いただいた書面に基づいて、開示等の対象者であるご本人様の個人情報について調査の上手続を行い、お客様からいただいたメールに返信する方法により回答させていただきます。（個人情報または第三者提供記録の開示に関してお客様が特に指定する場合には郵送によります。）
12. 本方針の変更
当社は、より適切に個人情報の保護を図るため、または法令その他の規範の制改定に対応するために、本方針の全部または一部を、予告なく変更させていただく場合がございます。その際は、本サイトに改訂版を掲載しますので、本サイトに掲載された本方針を定期的にご確認いただくようお願いします。なお、本方針改訂後も本サイトを引き続き利用された場合は、当該方針に同意されたものとみなします。
改定：2022年10月5日
